Conditions générales

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site https://mellor-gourmet.com par MELLOR GOURMET, ci-après « la Maison », auprès de tout client, ci-après « le Client ».

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Les créations proposées sont des biscuits artisanaux, fabriqués sans conservateur. Les photographies ont une valeur d’illustration : de légères variations d’aspect sont inhérentes à une production artisanale.

Les informations de composition, d’allergènes et de poids figurent sur chaque fiche produit.

Les prix sont indiqués en dinars algériens, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

La Maison se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

La commande est enregistrée dès validation du formulaire et donne lieu à l’attribution d’une référence.

Elle n’est ferme qu’après confirmation téléphonique par la Maison. À défaut de pouvoir joindre le Client dans un délai de quarante-huit heures, la commande est mise en attente.

Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison, en espèces, entre les mains du livreur.

Aucun paiement en ligne n’est proposé. Le site ne collecte, ne traite ni ne conserve aucune donnée bancaire.

La Maison livre sur l’ensemble du territoire algérien. Les délais et frais figurent sur la page Livraison et sont rappelés avant validation de la commande.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 5 000 DA d’achat.

Les délais annoncés sont indicatifs. Un retard ne peut donner lieu ni à annulation ni à indemnité, sauf disposition légale contraire.

S’agissant de denrées alimentaires périssables, les produits livrés ne sont ni repris ni échangés.

En cas de produit endommagé ou non conforme, le Client dispose de vingt-quatre heures à compter de la réception pour en informer la Maison, photographies à l’appui. Un remplacement ou un remboursement est alors proposé.

Nos créations se conservent un mois à compter de la fabrication, dans un endroit sec et à l’abri de la lumière. Il appartient au Client de respecter ces conditions dès réception.

Les données collectées lors d’une commande ou d’une demande de devis servent exclusivement au traitement de celle-ci. Elles ne sont ni cédées ni louées à des tiers.

Le Client peut demander leur rectification ou leur suppression à l’adresse mellorgourmet@gmail.com.

Les présentes conditions sont soumises au droit algérien. Tout litige relève, à défaut de règlement amiable, des juridictions compétentes d’Alger.