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Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir
Comment passer commande ?
Ajoutez les créations au panier, puis renseignez vos coordonnées et votre adresse. Vous recevez une référence de commande, et nous vous appelons pour confirmer.
Comment se fait le paiement ?
Uniquement à la livraison, en espèces. Il n’y a pas de paiement en ligne sur ce site, et aucune donnée bancaire ne vous est demandée à aucun moment.
Quels sont les délais de livraison ?
De 24 à 48 heures sur Alger et sa périphérie, de 2 à 6 jours selon la wilaya.
La livraison est-elle payante ?
Les frais dépendent de la zone. Ils sont offerts à partir de 5 000 DA d’achat.
Combien de temps se conservent les biscuits ?
Un mois après la fabrication, dans un endroit sec et à l’abri de la lumière. Nos recettes ne contiennent aucun conservateur : c’est ce qui impose ce délai, et c’est ce qui fait la différence au goût.
Vos biscuits contiennent-ils des allergènes ?
Oui. Selon les créations : gluten, lait, œufs, fruits à coque, sésame et arachides. Chaque fiche produit liste précisément les allergènes de la recette concernée.
Puis-je composer moi-même un coffret ?
Le Coffret Sur Mesure permet une composition libre. Il est établi sur devis, à partir du formulaire de la page Entreprises & Événements.
Proposez-vous des cadeaux d’entreprise ?
Oui : cadeaux clients et collaborateurs, événements, séminaires, réceptions et mariages, avec personnalisation possible du packaging et livraison sur plusieurs adresses.
Puis-je ajouter un message à ma commande ?
Oui : écrivez-le dans la rubrique « Message » de la page de commande. Nous le joignons au coffret.
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